La commercialisation de la FIBRE (technologie FTTH) a démarré officiellement sur Jarny le 21 février 2022 et d’ici fin avril, la totalité de la commune disposera de la fibre optique.
Depuis le 21 février 2022, c’est 90% de la ville de Jarny qui dispose de la fibre optique. Les dernières rues seront raccordées d’ici le 25 avril 2022.
Attention : même si la fibre est disponible sur toute la commune, il se peut que certaines adresses ne soient pas éligibles en raison de divers facteurs (ex : un poteau mal placé, …).
Opérateurs et administrés
Le démarchage est en cours dans la commune. Avec l’ouverture de cette commercialisation, il est important de prendre connaissance des informations ci-dessous qui précisent celles déjà communiquées.
Pour ce qui est du démarchage, nous savons que :
Les principaux opérateurs du secteur sont Bouygues, SFR, Orange et Free
SFR et ORANGE ont commencé la commercialisation de la Fibre : deux agents de la société DMF sont mandatés pour faire du démarchage direct (non téléphonique) auprès des clients éligibles.
Nous demandons aux démarcheurs de se présenter préalablement en Mairie, à la Brigade Environnement et Proximité avec le Kbis et un courrier de leur société, ainsi que leur carte professionnelle et leur photo. Ces démarcheurs se verront remettre une attestation prouvant leur démarchage en règle.
Soyez prudents :
- Faites attention à ce que vous signez et n’hésitez pas à valider chez les opérateurs ou en boutique.
- Demandez la présentation d’une carte professionnelle, lors du démarchage qui se fait en journée.
- En cas de doute : appelez votre opérateur ou utilisez la rubrique « contactez-nous » sur le site de losange – https://www.losange-fibre.fr/le-projet/contactez-nous/
- La ville n’a mandaté personne pour effectuer cette démarche commerciale. Ne vous fiez pas aux personnes qui utilisent cet argument auprès de vous.
En cas de problème de raccordement :
C’est l’opérateur qui doit signaler le problème à Losange, le gestionnaire du réseau, qui prendra en charge le dossier. Les délais peuvent aller de huit à douze semaines.
Exemple de problème récurrent : le fourreau de la voie publique bouché.
Installation 100% gratuite
Déjà pris en charge par Losange, la Région et la Ville de Jarny, le raccordement est GRATUIT pour l’administré qui peut disposer d’une prise optique à l’endroit souhaité !
Seuls les frais de mise en service peuvent être demandés selon les opérateurs.
Pas d’obligation ni d’urgence
Il n’y a pas d’obligation de passer à la fibre et comme la gratuité de raccordement est prévue sur une longue période, il n’y a pas d’urgence.
La fibre optique et l’ADSL vont coexister encore plusieurs années. En aucun cas, avec l’arrivée de la fibre optique sur la commune, Internet sera supprimé pour ceux qui n’ont pas installé la fibre chez eux. L’ADSL continuera à fonctionner. Seul point important à noter, à partir de 2023, il ne sera plus possible de réaliser une nouvelle installation ADSL.
Bus d’information le 6 avril prochain
Pour toutes questions sur les modalités de raccordement fibre, un bus d’information de Losange et d’Orange sera présent sur le parvis de la mairie le mercredi 6 avril prochain.
“La crise sanitaire que nous traversons depuis mars 2020 a compliqué la relation et l’information que nous pouvons avoir avec vos habitants et vos entreprises, rendant notamment difficile la tenue de réunions publiques à l’occasion de l’ouverture du réseau fibre. C’est la raison pour laquelle nous organisons désormais un passage du bus de la fibre LOSANGE dans différentes communes du Grand Est.
L’utilité première du bus de la fibre est d’apporter des renseignements aux habitants et entreprises du secteur dans le cadre de leur raccordement au Très Haut Débit, mais aussi de présenter les usages numériques possibles grâce à la fibre optique déployée par LOSANGE.” – Losange
Le bus permettra ainsi :
- de répondre aux questions des habitants et des entreprises de votre territoire, à travers la présence de l‘équipe Losange ;
- de proposer une solution ludique pour présenter la fibre optique : un espace de réalité virtuelle qui permettra aux visiteurs de voyager au sein des équipements de la fibre optique.
Retrouvez toutes les informations concernant la fibre optique sur : https://www.losange-fibre.fr/
